Standardowo zakup systemu obejmuje gwarancję na bezpłatne usuwanie usterek przez okres 12 miesięcy od zakupu systemu.
Okres ten może być dłuższy w przypadku zakupu licencji w okresie promocji.
W tym okresie wszelkie problemy w funkcjonowaniu systemu będą usuwane za darmo. Chodzi tutaj przede wszystkim o przypadki złego funkcjonowania systemu Actualizer CMS po uaktualnieniach np. oprogramowania serwerów hostingowych czy złe wyświetlanie szablonów serwisu w przypadku uaktualnień przeglądarek.
Gwarancja obejmuje również bezpłatne krytyczne uaktualnienia systemu.
Gwarancja nie obejmuje usterek spowodowanych przez niewłaściwe użytkowanie systemu przez administratorów / redaktorów takich jak zmiany w szablonach tpl czy arkuszach stylów css, które licencjobiorca modyfikuje na własne ryzyko.
Wszelkie usterki spowodowane umyślnie lub nieumyślnie przez nabywcę systemu mogą zostać objęte wsparciem w ramach usług dodatkowych na warunkach określonych w umowie SLA.